SEGURANÇA
A Bazaar Geek utiliza tecnologia de ponta em sua estrutura com site seguro HTTPS e tecnologia hospedada em servidores confiáveis.
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Recomendações ao cliente:
- É altamente recomendado que o cliente verifique a segurança do seu aparelho pessoal;
- Verificar se o site acessado conta com o selo de 'site seguro';
- Evitar digitar seus dados pessoais e informações de pagamento em aparelhos de terceiros;
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Bazaar Geek cumpre fielmente com o CDC;
Link para acesso do CDC: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
Casos mais comuns e como proceder:
ARREPENDIMENTO
Em casos de arrependimento o CDC prevê 7 dias após o recebimento do pedido para que o cliente solicite seu direito. Nesses casos o cliente deve nos contatar através dos nosso canais de atendimento informando o número do pedido, será aberto um protocolo para proceder com a devolução ou troca do produto.
O estorno ou troca do produto será realizado após o recebimento do pedido devolvido pelo cliente e constatado a integridade do mesmo. É necessário que nos envie o(s) produtos completos com suas embalagens, manuais e demais acessórios que o acompanham para evitar contra-tempos.
Após constatado a devoluções de todos os itens corretos o cliente pode escolher se quer ser estornado com crédito (para uso na nossa loja, normalmente escolhido quando o cliente quer trocar por outro item) ou estorno.
Em casos de estorno o mesmo será feito de forma equivalente ao pagamento do cliente. Se o mesmo foi realizado via cartão de crédito, será solicitado pelo intermediador que encaminhara a solicitação para a administradora do cartão.
